[ Vérité ]

Un fondateur sur 2 ignore que l’image de marque est à l’origine de ses problèmes d’acquisition.

Glabiste Services est un studio de design et de stratégie de marque dont l’approche réaliste et sociologique est conçue pour résoudre vos difficultés d’acquisition clients (B2C ou B2B).

Dans un marché de plus en plus concurrentiel qui ne cesse de se tendre, votre entreprise a atteint un plafond de verre

« Mon chiffre d’affaires stagne alors que mon produit n’a jamais été aussi abouti. »

« Mon concurrent, objectivement moins bon, est mieux distribué que moi. »

« Les gens cliquent sur mes publicités, mais ne restent pas. »

« J’explique encore ma valeur à chaque rendez-vous. »

Alors vous refaites le site, revoyez les visuels, recrutez quelqu’un pour les réseaux. Et les mêmes indicateurs stagnent.Le problème n’est pas là où vous le cherchez.

LIRE NOTRE 
MANIFESTE

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Derrière tout problème de croissance, il y a un problème d'acquisition (ou de conversion).

Derrière tout problème d'acquisition, il y a un problème d'image de marque.

Par image de marque, on ne parle pas d’un logo. On parle de tout ce qui décide à votre place avant même le premier rendez-vous :

01
Votre positionnement et votre discours
Promesse, tone of voice, storytelling, argumentaire commercial, piliers de messages
02
Votre identité visuelle et votre packaging
Charte graphique, boîte d’envoi, carte de remerciement, shopping bag, étiquettes, papeterie, signature d’email
03
Votre site et vos canaux de vente
E-shop, fiches produit, présence en boutique, propositions commerciales, présentations B2B
04
Votre communication
Réseaux sociaux, newsletters, emails automatisés, publicité, relations presse
05
Votre expérience client
Emails post-achat, service client, programme de fidélité, formation de vos vendeurs, ambiance de votre point de vente : musique, parfum, matières

Avant qu’un potentiel client passe à l’acte de l’achat, il passe par 4 phase psychologiques qui vont déterminer sa décision finale.

En négliger une seule, c’est toutes vos chances de revenus qui s’effondrent.

Les marques les plus performantes du marché ont bien compris ces 4 étapes
5

Action d'achat

Se faire remarquer

Une fois que l’attention s’est arrêté sur votre marque, le client a besoin d’être séduit. Par la marque, pas par le produit. Aujourd’hui une marque efficace n’a pas pour vocation de vendre des produits. Elle doit transmettre un univers qui fait office de divertissement ou d’apport en valeur par sa cible.

1

Phase de séduction

Une fois que l’attention s’est arrêté sur votre marque, le client a besoin d’être séduit. Par la marque, pas par le produit. Aujourd’hui une marque efficace n’a pas pour vocation de vendre des produits. Elle doit transmettre un univers qui fait office de divertissement ou d’apport en valeur par sa cible.

2

Phase d'adhésion

Une fois rassuré, le client va adhérer à votre offre. Car vos produits répondent soit à un besoin pragmatique et identifié, soit à un besoin de faire parti du monde de cette marque.

4

Phase de vérification

Une fois un début de lien émotionnel crée, le client va vouloir en savoir plus. Réseaux, site internet, avis, presse. Tous ces supports qui servent à vous valider avant l’achat doivent être exécuté à la perfection et dans la cohérence de l’univers de marque.

3

Quand l'image de marque est alignée avec la qualité de votre offre, tout devient naturellement plus simple :

Moins d'efforts pour attirer les nouveaux clients

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Meilleur taux de conversion des ventes

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Des équipes plus efficaces qui parlent d’une même voix

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Plus d'opportunités grâce à l’amélioration de la valeur perçue

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Découvrez notre méthodologie
à travers nos études de cas clients

COMMENT ON TRAVAILLE

01

Stratégie de marque

On ne part pas d’une intuition esthétique. On part de la réalité de votre marché, de vos objectifs et de vos clients. La stratégie, c’est ce qui rend tout le reste juste : les choix visuels, le discours, le positionnement prix. Sans elle, le plus beau des brandings reste un pari.

02

Identité de marque

Une bonne identité fait le travail commercial à votre place. Elle attire les bonnes personnes avant même que vous ayez ouvert la bouche, écarte celles qui ne correspondent pas, et rend vos tarifs évidents. Elle agit comme un filtre dès le premier regard.

03

Systèmes d’application

Une charte graphique sans formation ni outils, c’est un fardeau pour vos équipes. Ce qui fait qu’une image de marque performe dans la durée, c’est l’autonomie de ceux qui la portent au quotidien. On leur donne les repères, les templates et les règles pour qu’ils prennent les bonnes décisions sans vous.

PARLONS DE VOTRE ENTREPRISE

Amélie Glab

PDG de Glabiste Services
+6 ans d'expérience branding, Marketing 360°
+60 entreprises accompagnées